1. Zakres obowiązywania
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu BetPortal oraz prawa i obowiązki użytkownika wynikające z umowy zawartej pomiędzy użytkownikiem a Excite Ultra Media Ltd, prowadzącą działalność pod marką BetPortal. Rozpoczęcie korzystania z serwisu lub utworzenie konta oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
2. Rejestracja i konto gracza
Z serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat lub osiągnęły inny minimalny wiek wymagany przepisami prawa obowiązującymi w Polsce. Użytkownik zobowiązuje się podawać podczas rejestracji prawdziwe, kompletne i aktualne dane oraz niezwłocznie je aktualizować w przypadku zmiany.
Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto. Zakazane jest również tworzenie wielu kont w ramach jednego gospodarstwa domowego lub korzystanie z wielu kont przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że BetPortal wyraźnie wyrazi na to zgodę. Konto jest osobiste i nie może być przekazywane ani udostępniane innym osobom.
Przed dokonaniem wypłaty BetPortal może przeprowadzić weryfikację tożsamości, wieku, adresu zamieszkania oraz źródła środków. Użytkownik zobowiązuje się dostarczyć wymagane dokumenty w wyznaczonym terminie. Brak pomyślnej weryfikacji może skutkować wstrzymaniem wypłaty lub ograniczeniem funkcjonalności konta.
3. Depozyty
Wpłat można dokonywać wyłącznie przy użyciu metod płatności zarejestrowanych na imię i nazwisko właściciela konta. Korzystanie z rachunków, kart lub innych instrumentów płatniczych należących do osób trzecich jest zabronione.
BetPortal monitoruje transakcje w celu zapobiegania oszustwom, praniu pieniędzy, finansowaniu terroryzmu oraz innym nadużyciom. W razie potrzeby może zażądać dodatkowych informacji lub dokumentów, opóźnić realizację transakcji, odrzucić ją albo zastosować inne środki wymagane przepisami prawa i procedurami zgodności.
4. Wypłaty
Wypłaty są realizowane po pomyślnym zakończeniu weryfikacji konta oraz spełnieniu wszystkich wymogów dotyczących danej transakcji. Wypłata może zostać dokonana wyłącznie na rachunek lub przy użyciu metody płatności należącej do właściciela konta, z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów i dostępnych metod.
Czas realizacji wypłaty może się różnić w zależności od wybranej metody płatności, dostawcy usług płatniczych, wyniku kontroli zgodności oraz dni wolnych od pracy.
5. Bonusy i wymagania dotyczące obrotu
Oferty bonusowe podlegają odrębnym warunkom promocyjnym. Warunki te mogą określać między innymi wymagania dotyczące obrotu, termin wykorzystania bonusu, maksymalną stawkę, limit wygranej oraz gry kwalifikujące się do obrotu. Przykładem oferty może być „Willkommenspaket: 300 % bis zu 1.000 € + 250 Freispiele, verteilt auf die ersten drei Einzahlungen — 150 % bis zu 500 € + bis zu 200 Freispiele, 100 % bis zu 300 € + 50 Freispiele und 50 % bis zu 200 €; Mindesteinzahlung jeweils 20 €, Non-Sticky-Bonus, 35-facher Umsatz nur auf den Bonus, Freispiele für Wild West Trueways”.
Przed skorzystaniem z bonusu należy zapoznać się z właściwymi warunkami promocji. Naruszenie warunków bonusu, w tym zasad dotyczących wielu kont, sposobów płatności lub kwalifikujących się gier, może skutkować anulowaniem bonusu oraz powiązanych z nim wygranych, w zakresie dozwolonym przez prawo.
6. Odpowiedzialna gra
Zachęcamy do zapoznania się z odrębną stroną dotyczącą Odpowiedzialnej Gry. Dostępne środki ochrony mogą obejmować między innymi limity depozytów, limity aktywności oraz możliwość samowykluczenia. Użytkownik może skorzystać z tych narzędzi zgodnie z zasadami opisanymi na tej stronie.
7. Zawieszenie i zamknięcie konta
BetPortal może zawiesić lub zamknąć konto, ograniczyć dostęp do serwisu albo wstrzymać transakcje w przypadku podejrzenia oszustwa, posiadania wielu kont, naruszenia niniejszego regulaminu, warunków promocji lub obowiązujących przepisów prawa. Działania te mogą zostać podjęte także w celu przeprowadzenia weryfikacji lub spełnienia obowiązków związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy.
Użytkownik może w dowolnym momencie złożyć wniosek o samowykluczenie albo zamknięcie konta, kontaktując się z obsługą pod adresem support@betportal.com. Zamknięcie konta nie uchyla obowiązków powstałych przed jego zamknięciem ani nie wpływa na czynności wymagane do zakończenia kontroli zgodności.
8. Ograniczenie odpowiedzialności
W zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo BetPortal nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z awarii technicznych, przerw w działaniu sieci lub systemów, działania siły wyższej, zakłóceń po stronie dostawców usług ani niewłaściwego korzystania z platformy przez użytkownika. Niniejsze postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć ani ograniczyć na mocy prawa.
9. Zmiany regulaminu
Regulamin może być aktualizowany w celu uwzględnienia zmian prawnych, regulacyjnych, technicznych lub operacyjnych. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze publikowana na tej stronie. Dalsze korzystanie z serwisu po opublikowaniu zmian oznacza zapoznanie się z ich treścią, z zastrzeżeniem praw użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów.
10. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin podlega prawu właściwemu dla licencji i rejestracji Excite Ultra Media Ltd. Wszelkie kwestie nieuregulowane w regulaminie podlegają właściwym przepisom tego prawa.
11. Rozdzielność postanowień
Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszego regulaminu zostanie uznane za nieważne, bezskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy. Nieważne lub niewykonalne postanowienie zostanie zastąpione, w zakresie dozwolonym przez prawo, postanowieniem możliwie najbliższym jego celowi gospodarczemu i prawnemu.